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오늘은 네이버 웹툰 자동 결제 쿠키를 환불하는 방법에 대해서 공유하고자 한다. 엄청 불편하게 만들어놨다. 개발자인 나도 헷갈릴 정도였으니 일반인 분들이 엄청 불편할 것 같아서 자료를 공유합니다.
아래 내용을 다 보실 필요는 없어요! 바로 진행하시려면
https://help.naver.com/inquiry/input.help?categoryNo=17352&serviceNo=5629&lang=ko
위 주소로 이동하시면 됩니다!
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네이버 웹툰 앱에서는 환불이 안된다.
네이버 쿠키 앱에서는 환불이 충격적으로 불가능 합니다; 브라우저를 통해 네이버에 접속하거나 네이버 앱을 깔으셨다면 네이버 앱에서만 진행이 가능합니다.
취소하기 기능이 없는 것을 볼 수 있습니다.
어떻게 취소하는고 확인해보니, 네이버 웹에서만 진행이 가능하다고 하는군요.
자동 결제 취소하기
자동 결제가 진행 중이신 분들은 위에 보이는 화면에서 상단에 현재 보유한 쿠기 아래에 자동 결제 진행 중이라는 화면이 보이실 겁니다. 거길 클릭하고 진입한 화면 제일 아래 왼쪽 하단에 회색 글자로 아주 작게 자동 결제 취소하기가 있는데요. 상단에 잘 보이는 자동 결제 일시 정지는 50일 후에 다시 자동 결제가 진행됩니다. 취소가 아니라는 의미죠.
자동 결제된 쿠키 환불하기
네이버 앱에서 웹툰에 들어가고, 쿠키를 클릭하면 위와 같은 쿠키샵 화면에 진입하게 되는데요. 아래로 내려가면 '고객센터'가 보입니다.
그럼 위와 같은 화면으로 진입하는데, 여기서 시리즈를 클릭합니다.
위와 같은 고객센터로 이동하는데, 결제 환불을 누르고 쿠키 환불을 클릭하고, 쿠키 유효기간 및 환불 방법을 클릭합니다.
여기서 아래로 드래그를 쭉하면,
드디어 자동 충전 쿠키 환불 요청 메뉴를 만날 수 있다.
https://help.naver.com/inquiry/input.help?categoryNo=17352&serviceNo=5629&lang=ko
위 주소로 이동하면 입력 폼이 있는데, 여기에 정보를 입력하면 고객센터에서 환불을 진행해주는 식으로 처리해준다.
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